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和客戶聊天少問“在嗎”,多學習這種聊天方式!

作者:未知更新日期:2020-06-15 11:30:56來源:互聯網

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文章概況:和客戶聊天少問“在嗎”,多學習這種聊天方式!

聊天中,我最討厭別人問“在嗎”或者發“微笑”表情。

有事叨擾別人,想麻煩別人幫忙前,比起冰冷又顯套路的“在嗎?”或一個讓人感覺帶有虛情假意的“微笑”表情,不如給“在嗎”的前面加上對方的名字或昵稱。
后面開門見山說主題,這樣顯得近人情有溫度,收到信息的人也會回復你,當對方回復你后,你再態度和藹地說明自己需要對方幫助的原因。
耽擱時間,也影響溝通效率
讓人愉悅的聊天或者說會聊天,不一定你得幽默風趣,通曉各種典故軼事,有啥說啥,別拋下“在嗎”的魚竿把別人釣出來了,結果自己又沒有什么特別重要的事情。
暫且不說沒事兒隨便聊天,從溝通角度來說,這樣的溝通非常浪費時間,而且會給對方留下不好的印象。

我工作那會兒有一個同事就喜歡發“在嗎”,這件事讓我記憶猶新的原因是因為她的“在嗎”讓我開會遲到。
她問我在嗎,我沒能第一時間看見,過后回復說在,等了一會兒她說之前發信息是想告訴你3點去開會,然而當她發這條信息給我時已經3點過了,開會遲到了。
無論在職場中抑或生活中,一針見血就能解決的問題,不要拖泥帶水。
學會說重點,少套路別人
我在班級群里問過同學,大家對于聊天中發“在嗎”有什么看法?大汪第一個訴說自己的“辛酸史”。
大汪說,有一個關系普通的朋友總喜歡給他發“在嗎”,由于好奇心作祟,大汪就問怎么了,然后套路如下:
在嗎?
怎么了。
網上買了1件小東西差幾元錢,借給我零錢等會還你。
于是,大汪借給了對方,也不抱希望能收回這錢。幾天后,女生又問在嗎?他依舊說怎么啦,女生說手機欠費了支付寶沒錢,交20塊過幾天還他。
于是,大汪依舊接受對方的套路,想著錢不多,別人困難時能幫忙就幫幫。

接下來時間,女生總會問大汪借幾元零錢或10塊充話費,他把這事情說給他哥們后,他朋友讓他別借了,救急不救窮,而且關系又不是特別好。
對于這種平時不聯系不交流的普通朋友,關鍵時刻問你借錢買東西,多半只知道索取,不懂得珍惜與感恩。
經過這次后,女生每次問在嗎,大汪直接刪聊天信息不理,只要不理,她就不會再問。
無論你是缺錢還是需要別人的幫助,都學會說重點,而不是扔出“在嗎”后開始套路別人。你的套路別人都懂,沒有直說是因為還把你當朋友。
開門見山的聊天是給對方留有余地
說話別說得太滿,這道理誰都知道,因為是給人留有余地。聊天談事情時,也同樣得給別人留有余地。
如果你開門見山說明找同事有什么事,對方看見后,他會有時間來思考該怎么回答你的問題,不會讓對方陷入“同事找我準沒好事”的自我恐慌中。
對于日常生活中的聊天同樣如此,有話就直說,不管好事還是壞事,對方看見后都有時間來考慮回答你問題的思路。

如果你覺得開門見山談正事太生硬了,那么你可以在前面加上對方的昵稱,對于并不是需要用嚴肅語氣來表達的談話內容,可以在聊天里加“啦、呀,嘿嘿”,最好避免“哦、喲、呵呵”這類讓人感覺皮笑肉不笑的陰冷語氣。
用對方容易接受的方式說話
身邊有一個同學小蘭,初中時沒發現她口才好會說話,到了大學后平時放假聚在一起玩時,才發現原來她那么會說話。
她的會說話不是假惺惺地奉承巴結,而是懂得察言觀色,然后根據不同類型的人用對方喜歡的說話方式交流。
有的人說話語氣傲,有的人說話笨,也有的人說話口吐蓮花,她都能應付得了,而且不會讓人覺得很虛偽,而是真心讓對方認為和你聊天我很開心,認識你我很有收獲。
人際交往中,用對方喜歡的方式交流可以較為順暢地打開溝通主題,至少當你站在對方角度思考溝通內容時,你會發現如果別人用我喜歡的方式和我交流,我會感到愉悅,也能促進加深彼此的友情。

有溫度的聊天幫你拉近距離
細心的人會發現,“在嗎”兩個字顯得很有距離感,無論是親密朋友還是普通朋友,發“在嗎”都不易拉近彼此間的距離,至少我個人覺得“在嗎”兩個字顯得沒有“溫度”而且“不近人情”,像是陌生人之間的溝通交流。
有溫度的聊天不是虛情假意全是客套話,也不是明明不熟悉的朋友非要裝成老友對你噓寒問暖,讓聊天與溝通變得有“溫度”,少問“在嗎”,少發“微笑”表情,少用“呵呵”,按照你平常交朋友的方式真誠、真心對待即可。
一個人的說話方式雖然不能代表這個人的情商高不高,但影響著這個人為人處世方面的發展。
我并不需要你說話的方式有多么完美無瑕,甚至像演說家一樣語驚四座,我只希望你的說話方式真誠一點,少點套路,多點像你微笑時那么美麗的溫度。

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